Laatste update: 9 maart 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe AU-Patioslife (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op patioslife.au (de "Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar de gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een van onze Diensten, gaat u akkoord met de verzameling, het gebruik en de verstrekking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u het niet eens bent met dit beleid, gebruik dan onze Diensten niet.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen, wettelijke verplichtingen of operationele eisen weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum 'Laatste update' hierboven bijwerken en de herziene versie op onze site plaatsen. Waar wettelijk vereist, informeren we u over belangrijke wijzigingen.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Informatie die u direct verstrekt
We verzamelen de informatie die u verstrekt bij het gebruik van onze Diensten, inclusief:
- Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail)
- Bestel- en facturatie-informatie
- Accountinloggegevens en wachtwoord
- Bekeken, aan winkelwagentje toegevoegde, opgeslagen, beoordeelde of aangekochte artikelen
- Berichten verzonden via klantenservice of ondersteuningsformulieren
U kunt ervoor kiezen bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dit kan uw toegang tot bepaalde Diensten beperken.
Informatie die we automatisch verzamelen
We verzamelen gebruiksdata via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën, inclusief:
- IP-adres, apparaattype, browsertype
- Gedrag en handelingen op de site
- Interactie met het winkelwagentje en verwijzingsinformatie
Informatie van Derden
We kunnen ook informatie ontvangen van:
- Dienstenverleners zoals Shopify (bijvoorbeeld voor afrekenen en orderverwerking)
- Betalingsverwerkers
- Advertentieplatforms (via cookies en trackingpixels)
Hoe we uw informatie gebruiken
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:
- Bestellingen, betalingen, verzending en retouren af te handelen
- Uw account aan te maken en te beheren
- Met u te communiceren (inclusief marketing, indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
- Onze website en productaanbiedingen te verbeteren
- Fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Cookies
We gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, analyses uit te voeren en inhoud te personaliseren. U kunt cookies beheren of blokkeren via de instellingen van uw browser, maar dit kan de functionaliteit van de site beïnvloeden. Voor meer informatie, zie: Shopify Cookiesbeleid.
Op dit moment reageren we niet op de 'Do Not Track'-signalen van browsers.
Openbaarmaking van Persoonlijke Gegevens
We kunnen uw persoonlijke gegevens verstrekken aan:
- Dienstenverleners (bijv. verzending, betaling, hosting, analytics)
- Marketing- en zakelijke partners
- Wettelijke autoriteiten indien vereist
- Gelieerde bedrijven of in geval van een verkoop of overdracht van het bedrijf
We verkopen of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming.
Links naar Derden
Onze Site kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beveiliging of privacypraktijken. We raden aan om hun beleid te bekijken voordat u informatie verstrekt.
Gegevens van Kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.
Beveiliging en Gegevensbewaring
We nemen beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, maar geen enkele methode is 100% veilig. Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Uw Rechten
Afhankelijk van uw rechtsgebied kunnen uw rechten onder andere het volgende omvatten:
- Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben
- Correctie van onjuiste of verouderde informatie
- Verwijdering van uw persoonlijke gegevens
- Beperkingen of bezwaar tegen de verwerking
- Intrekking van toestemming
- Gegevensoverdraagbaarheid
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@patioslife.nl. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken.
✅ Nederlandse Privacyrechten en Naleving
We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. Dit betekent:
-
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien en te corrigeren.
-
U kunt een klacht indienen als u denkt dat we uw persoonlijke gegevens niet juist hebben behandeld of uw privacyrechten hebben geschonden.
-
We zullen privacyklachten binnen 30 kalenderdagen na ontvangst beantwoorden.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
📍 https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
U kunt ook direct contact met ons opnemen om correctie, toegang te verzoeken of een formele klacht in te dienen.
Klachten
Als u denkt dat we uw persoonlijke gegevens niet correct hebben behandeld, neem dan contact met ons op via support@patioslife.nl. We zullen dit onderzoeken en binnen een redelijke termijn reageren. Als u niet tevreden bent, kunt u de zaak doorsturen naar de AP.
Internationale Gebruikers
We kunnen uw informatie verwerken buiten uw land van verblijf (bijv. in Hong Kong of de Verenigde Staten). Wanneer we gegevens vanuit de EU/UK overdragen, maken we, indien nodig, gebruik van juridische waarborgen zoals Standaardcontractbepalingen.
Neem Contact met Ons Op
Voor privacyvragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen:
Winkelnaam: NL-Patioslife
E-mail: support@patioslife.nl.
Openingstijden : Maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET/CEST)
Adres van het magazijn in Nederland: Strawinskylaan 1, 1077 AA Amsterdam, Netherlands