1. Wie is verantwoordelijk voor douane- en invoerrechten?
Patioslife.nl wordt geëxploiteerd door EVERBRIGHT TRADE LIMITED, een bedrijf gevestigd in Hongkong. Hierdoor kunnen op bestellingen die naar Nederland of andere EU-landen worden verzonden, douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in het bestelbedrag en zijn voor rekening van de klant. Ze worden meestal door de douaneautoriteiten of de vervoerder bij levering in rekening gebracht.
2. Hoe hoog zijn de kosten?
De hoogte van invoerrechten en belastingen hangt af van de geldende douaneregels binnen de Europese Unie en varieert op basis van verschillende factoren:
- De douanetariefcode (HS-code) van het product
- De aangegeven waarde van de goederen en de verzendmethode
- De toepasselijke invoerrechten binnen de EU
Voor tuin- en buitenproducten gelden verschillende douaneregels afhankelijk van de classificatie. Bij twijfel adviseren wij u om vóór bestelling contact op te nemen met de Nederlandse douane.
3. Wat te doen bij een douaneprobleem?
Indien uw pakket wordt vastgehouden bij de douane of aanvullende documentatie vereist is, kan onze klantenservice u de benodigde documenten verstrekken, zoals de commerciële factuur en douaneaangiften.
Neem hiervoor contact met ons op via: support@patioslife.nl. Wij helpen u zo snel mogelijk verder om de inklaring te vergemakkelijken.
Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026